গোপনীয়তা নীতি

bdjk বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) বর্ণনা করে যে bdjk আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি bdjk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একযোগে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো এলাকা)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় গেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের তথ্য: জমা, উত্তোলন, বোনাস গ্রহণ ও জয়ের ইতিহাস
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট বার্তা এবং ইমেইল কথোপকথন

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা হবে না।

আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

bdjk তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা সেটিং, গেম ইতিহাস, লেআউট পছন্দ ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোন পাতা বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হয় ইত্যাদি।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করার অপশন রয়েছে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

bdjk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দুই ধাপের যাচাইকরণ ব্যবস্থা
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভার
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক ্ষরকারী

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত (সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে) সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected]

bdjk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের সার্ভার এবং অংশীদারদের কিছু অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানেও আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় থাকে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পের প্রমাণিত নিরাপত্তা চুক্তি, ডেটা প্রসেসিং চুক্তি এবং যথাযথ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, তা সে যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতির তারিখ পরীক্ষা করে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• লাইভ সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যতটা সম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।